На всех ювелирных изделиях, представленных в сети ювелирных галерей LUARA, проба соответствует
стандартам, предъявляемым к драгоценным металлам РФ, что подтверждено клеймом Волго-Вятской
государственной инспекции пробирного надзора.
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи
товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не
распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими
же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений
в некоторые акты Правительства Российской Федерации" ювелирные изделия из драгоценных металлов и
драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Неправильный уход за ювелирным изделием, который привел к выпадению или изменению цвета вставок,
изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате
неправильной эксплуатации товара, - не являются заводским браком. Изделия с такими дефектами
возврату и
обмену не подлежат.
Гарантийный срок на производственные дефекты, обнаруженные уже в процессе эксплуатации, рассчитывается с момента доставки товара и составляет:
6 месяцев - на ювелирные изделия из золота
30 дней - на ювелирные изделия из серебра
14 дней - на бижутерию
Для подтверждения дефекта изделие необходимо передать нам на экспертизу.
При положительном заключении эксперта о наличии производственного брака мы отремонтируем Вам украшение, либо вернем его полную стоимость.
В течение указанного гарантийного срока в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были
оговорены продавцом, такой товар признаётся товаром ненадлежащего качества, а продавец (или
изготовитель) обязан удовлетворить законные требования потребителя (ст. 18 Закона РФ № 2300-1 от
07.02.1992 «О защите прав потребителей»).
Оставьте свой телефон или e-mail, мы сообщим когда появится ваш размер
Как купить
Гарантии
